Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les transactions effectuées sur le site seyoboutique.com, exploité par SEYO BOUTIQUE, Abidjan, Côte d'Ivoire.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations de SEYO BOUTIQUE et du Client dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site seyoboutique.com.

2. Commande

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes CGV. La commande est validée après confirmation téléphonique par notre équipe. SEYO BOUTIQUE se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes (produit indisponible, information incorrecte, etc.).

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont en Francs CFA (FCFA) et incluent tous les frais de livraison pour Abidjan. SEYO BOUTIQUE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Livraison

La livraison est effectuée exclusivement à Abidjan et ses environs, dans un délai de 24 heures après confirmation de la commande. SEYO BOUTIQUE ne peut être tenu responsable des retards imputés à des cas de force majeure (conditions météorologiques, grèves, événements exceptionnels).

5. Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement à la livraison, en espèces, lors de la réception du colis par le Client. Aucun paiement en ligne n'est requis pour finaliser une commande.

6. Droit de rétractation

Vous disposez de 48 heures à compter de la réception du colis pour signaler tout problème et demander un retour ou un échange. Consultez notre Politique de retour pour les conditions détaillées.

7. Responsabilité

SEYO BOUTIQUE s'engage à livrer des produits conformes à leur description. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. SEYO BOUTIQUE ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits.

8. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors d'une commande (nom, téléphone, adresse de livraison) sont utilisées exclusivement pour le traitement et la livraison de votre commande. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous au +225 01 40 44 16 99 ou par WhatsApp, du lundi au samedi de 8h à 20h.

CGV mises à jour le 25 avril 2026.