Questions fréquentes
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Pour passer une commande, parcourez notre catalogue, choisissez votre produit et cliquez sur 'Commander'. Remplissez le formulaire avec votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison à Abidjan. Un agent de SEYO BOUTIQUE vous rappelle sous quelques heures pour confirmer votre commande et planifier la livraison. Vous pouvez également commander directement sur WhatsApp au +225 01 40 44 16 99.
SEYO BOUTIQUE livre en 24 heures après confirmation de votre commande. La livraison est effectuée du lundi au samedi de 8h à 20h dans toutes les communes d'Abidjan. Si vous commandez le matin, vous pouvez recevoir votre colis le jour même ou le lendemain selon votre zone.
Nous livrons dans toutes les communes d'Abidjan : Cocody (Angré, Riviera, Deux-Plateaux), Yopougon (Selmer, Niangon, Wassakara), Marcory (Zone 4, Anoumabo), Treichville, Abobo (Anador, Kennedy, PK 18), Adjamé, Plateau, Koumassi, Port-Bouët et les quartiers environnants. Pour toute autre zone hors Abidjan, contactez-nous sur WhatsApp au +225 01 40 44 16 99.
Avec SEYO BOUTIQUE, vous ne payez qu'à la réception de votre colis, en espèces, directement entre les mains de notre livreur. Aucun paiement en avance n'est requis. Vous pouvez vérifier votre commande avant de payer. Les prix affichés sur le site sont en FCFA et incluent les frais de livraison, sans frais cachés.
Après confirmation de votre commande par téléphone, notre équipe vous tient informé par appel ou WhatsApp. Le jour de la livraison, notre livreur vous contacte avant de se déplacer. Pour toute question sur l'avancement de votre commande, écrivez-nous sur WhatsApp au +225 01 40 44 16 99 en indiquant votre nom et votre numéro de téléphone.
Oui. Si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, vous disposez de 48 heures après réception pour nous contacter. Signalez le problème sur WhatsApp au +225 01 40 44 16 99 avec votre numéro de commande. Notre équipe organise la collecte et le remboursement en espèces lors du retrait du produit. Consultez notre page Politique de retour pour les conditions complètes.
Envoyez simplement un message WhatsApp au +225 01 40 44 16 99 en indiquant le nom du produit qui vous intéresse (que vous avez vu sur le site), votre commune de livraison à Abidjan et votre nom. Notre équipe vous répond sous 30 minutes en heures ouvrables (lundi-samedi 8h-20h) pour confirmer la disponibilité, le prix en FCFA et planifier la livraison.
Tous les produits proposés sur seyoboutique.com sont sélectionnés avec soin avant d'être mis en vente. Nous privilégions la durabilité et le rapport qualité-prix adapté aux familles ivoiriennes. En cas de produit défectueux ou non conforme à sa description, nous acceptons les retours sous 48h et procédons à un échange ou un remboursement complet.
Notre service client est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h par téléphone et WhatsApp au +225 01 40 44 16 99. En dehors de ces horaires, vous pouvez laisser un message WhatsApp et nous vous répondrons dès la prochaine ouverture.
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande avant la livraison. Contactez-nous le plus rapidement possible sur WhatsApp au +225 01 40 44 16 99 ou par téléphone. Une fois le livreur en route, l'annulation n'est plus possible mais vous pouvez refuser le colis à la livraison tout en payant les frais de livraison.
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